Author
Juanita del Ángel EnLíneaDIRECTA

Date
12 Ago 2017(19:34:40)




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Tampico, Tamaulipas- Con motivo del regreso a clases, autoridades de la Procuraduría Federal del Consumidor exhortó hoy a la ciudadanía a que denuncien cualquier irregularidad que crean están cometiendo en su contra, y lean bien los contratos antes de firmarlos.

Leonor Di Constanzo Salazar, responsable del área de Educación y Divulgación en PROFECO, dijo que hasta el momento existe poca cultura de la denuncia de parte del consumidor para defender sus derechos ante los abusos que algunos negocios cometen.

Manifestó que muchas veces los consumidores no conocen bien sus derechos por lo que es necesario que se asesoren cuando crean o tengan sospecha que están cometiendo abusos en su contra.

Actualmente, comentó que esta dependencia realiza operativos en escuelas particulares y en negocios de
giro escolar para verificar que están trabajando apegados a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

\"Que las escuelas expongan lo que van a cobrar de cuotas desde un principio, que no sean sorpresivas, que den reglamento donde establezca la cuota y otros detalles\".

Asimismo afirmó que es obligación de las escuelas particulares especificar desde un principio para que no se preste a sorpresas.

Enfatizó que en el caso de negocios como las papelerías, deben tener los precios a la vista, dar facturas y estar abiertos a respetar garantías y procesos de cambio en caso de que producto lo justifique.

Hasta el momento, señaló que no han detectado irregularidades durante el operativo que llevan a cabo, pues cada vez son más responsables.

Expresó que el consumidor siempre está obligado a informarse con detalle de qué comprar y cómo, en el
caso de las escuelas informarse bien antes de comprometerse pues mucha gente es muy dada a que primero firman y no leen.

\"Confiamos pero no hay que confiar sino leer antes de firmar porque si firman y luego hay problema nadie, ni PROFECO, los podrá defender. Primero hay que informarse, hacer todas las preguntas necesarias, aclarar bien\".

Hizo referencia a que las sanciones a las que se pueden hacer acreedores los negocios varían en amplio rango.
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