PROFECO multó a 3 restaurantes por hacer cargos extras a consumidores

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– En el operativo implementado durante este periodo vacacional

Juanita del Ángel/EnLineaDIRECTA

Tampico, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal del Consumidor ha multado a tres restaurantes durante este periodo vacacional de verano, con montos que oscilan entre 8 y 10 mil pesos, por no respetar promociones, incluir la propina en la cuenta y hacer cargos extras a los que vienen en la carta.
Sagrario Vázquez Zavala, delegada de la Profeco en la zona manifestó que solo se han sancionado 3, pero se han recibido quejas en contra de 25 negocios de ese giro y están haciendo acciones para verificar las anomalías reportadas por los consumidores.
Asimismo señaló que continúan con el operativo del consumidor incógnito, es decir que se envía a una pareja de novios, un grupo de muchachos o amigas al restaurante y al momento de pagar la comanda que es donde se hacen los abusos se les notifica que están en el programa de Consumidor Incógnito y que se va a proceder a levantar un acta de verificación, para constatar las 25 quejas que se han puesto en esta dependencia y aplicar las multas correspondientes y conminarlos a que funcionen dentro del marco de la ley.
“Principalmente por no respetar promociones, ofertas, el incluir la propina en la cuenta y hacer cargos extras a los que vienen en la carta, a lo mejor un vampiro se supone que viene con el tequila incluido y al momento de ofrecer esa bebida nos dan una serie de sugerencias de estos tequilas, lo cual representa un costo nuevo, o sea que el costo que viene en la carta de nuestra bebida se va incrementar hasta en 10 pesos algunas veces, esto no puede ser posible y debe ser especificado al consumidor antes de hacer el consumo”, precisó la funcionaria.
Señaló que estas son las irregularidades que han sido reportadas por los consumidores durante esta época vacacional y por eso están trabajando para evitar abusos en contra de los mismos y con mayor razón ahora que la economía está difícil.
Sin precisar los nombres de los negocios sancionados, la titular de esta dependencia manifestó que están a disposición de la ciudadanía para recibir cualquier queja.

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