– De oriente y sur-oriente.
Una falla en el servicio de energía eléctrica por el sector de la colonia
Voluntad y Trabajo que es en donde se localiza la planta
potabilizadora “Benito Juárez”, dejó sin el servicio de agua potable a las
colonias del oriente y sur-oriente de la ciudad, y dado que el daño en la
red de electricidad fue de magnitud a las cuadrillas de la Comisión Federal
de Electricidad les llevó varias horas reestablecer el servicio, y en
consecuencia esa circunstancia retardó a su vez la reanudación del servicio
de agua potable.
La falla en la energía eléctrica se registró a las tres horas del jueves 29
del presente mes, y para las nueve horas de ese mismo día se subsanó la
falla, lo que permitió que personal de la COMAPA pudiera operar por lo
pronto con uno de los tres equipos de bombeo con que cuenta la planta
potabilizadora “Benito Juárez”, y conforme se restableció el servicio de
energía eléctrica en toda su capacidad comenzaron operar los otros dos
equipos de bombeo, para finalmente normalizar el servicio en las colonias
como Juárez sur, Unidad Obrera, Villas de Imaq, Voluntad y Trabajo,
fraccionamiento Reynosa, las Joyas, Lucio Blanco y aledañas.
La COMPA continúa con la atención a los usuarios a través del Centro
Integral de Atención Ciudadana (CIAC) para que realicen toda clase de
reportes sobre insuficiencias en los servicios tanto de agua potable como de
drenaje sanitario.
El CIAC dispone de los teléfonos 909-22-22 y 909-22-00 para sus reportes,
por lo que se recomienda proporcionar datos precisos del lugar de ubicación
de la falla en el servicio, aportando datos concretos que ayuden a la
ubicación del lugar como nombre de la calle, número, entre que calles y la
colonia, así como el tipo de reporte, ya sea de agua potable o drenaje
sanitario, para que las cuadrillas ubiquen con facilidad el punto de
referencia.
Al dar a conocer su reporte con todos los datos con su nombre y apellidos y
la ubicación exacta, se le da al usuario un número de folio para la
identificación de la fecha del reporte y de esa manera se realizan las
reparaciones correspondientes, de igual manera el organismo operador
informará sobre las acciones realizadas por las cuadrillas de trabajadores,
tanto de la coordinación de agua potable como de aguas residuales.
La COMAPA-Reynosa informa que el personal del CIAC que se encuentra en las
oficinas generales, se identifican con su nombre al responder las llamadas y
portan un gafete oficial para que la ciudadanía que acude al hacer sus
reportes, sepan que los atendió y les otorgo el folio correspondiente para
dar seguimiento a su reporte.
