– 55 por ciento por reclamo en tarjetas de créditos por dobles pagos
– Es un 25 por ciento más que el año pasado
Juanita del Àngel/EnLìneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-Con alrededor de 17 mil atenciones está cerrando el año la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras, lo que representa un 25 más que el año pasado, el 55 por ciento de ellas por reclamo en tarjetas de créditos por cargos dobles o clonación de las mismas.
Juan José Espino Ascanio, delegado de la Condusef manifestó que la población no entiende y cada año es lo mismo, la cifra va en aumento, ya que por ejemplo en octubre de 2003 atendieron 3 mil personas, pero actualmente con el mismo personal atendieron a 17 mil y al paso que van en el 2010 la cifra aumentará a 20 mil.
“Llevamos 17 mil atenciones a usuarios, el año pasado terminamos en 14 mil, es un 25 por ciento màs que el año pasado”.
Dijo que es un buen número de casos relacionados con las tarjetas de crédito, por eso se hace un llamado a la gente para que tenga cuidado con el uso de las mismas.
“El principal reclamo son bancos, el 60 por ciento y de ese 60 por ciento el 55 por ciento son por tarjeta de crédito, es muy poco por cheques u otras cuestiones bancarias, hipotecarias, pero por tarjetas son muchas cosas, hacen cargos dobles, triples cobros, pagos no reconocidos y clonaciones de tarjetas, es un sin número de cuestiones relacionados con las tarjetas de crédito”.
