Omar Lara Martínez/EnLíneaDIRECTA
Madero, Tamaulipas.- Ciudadanos maderenses se inconformaron por el mal servicio y la poca atención de los gerentes de la comisión federal de electricidad, debido a que se presentan problemas y dan largas para su solución, además que los cajeros automáticos para el pago tiene errores y no hay a quien recurrir de manera inmediata para una reclamación.
En primer termino, el señor Oscar Martín Jiménez Vázquez, de la colonia Polvorín, señaló que acudió la mañana de este lunes para realizar el pago de su recibo, pero al existir mucha fila decidió hacerlo en el cajero automático ubicado en la oficina de Ciudad Madero de CFE, pero el equipo de cobro no le regresó el cambio, el cual asciende a poco mas de 300 pesos, por lo que decidió solicitar apoyo al personal de la oficina, pero le argumentaron que no estaba la persona indicada para ello, por lo que tendría que regresar tres horas mas tarde.
Indicó que esta es una situación que no puede presentarse, ya que la paraestatal es muy estricta en lo que se refiere al cobro, pero es de muy mala calidad todos los servicios que proporciona, pues nadie puede solucionar un problema al momento que se presenta porque nunca se encuentran los responsables en las oficinas.
“No me están devolviendo el cambio, estoy pasando directo a las ventanillas, dicen que hasta que se encuentre el encargado, no se quien sea para que me devuelva mi efectivo, me esta diciendo que en un promedio de tres horas que hasta que chequen lo que tiene ahí la maquina, si la CFE se esta poniendo muy estricta con estos cobros que nos salieron súper elevados, pues no se ahora que esta pasando”.
Dijo que el cobro que le hacen aumentó casi un 50 por cierto, debido a que pagaba alrededor de 700 pesos y en este bimestre le salieron 1100 pesos.
Por su parte, la señora Marisela Yáñez Castillo de la colonia Luna Luna señaló que la comisión federal de electricidad no le ha instalado su medidor a pesar que ya se hicieron dos contratos para ello, pues su esposo hizo el primero en el mes de junio del año 2009, el cual empezó a generar cobro, pero al reclamar que ni siquiera le colocaron el medidor le pidieron que lo solicitara nuevamente, lo cual se hizo desde el mes de diciembre y hasta la fecha siguen igual, sin el servicio de energía eléctrica, pues el personal de la paraestatal no ha acudido a colocarlo.
“Lo hago el contrato a nombre mío ahora en diciembre, hago mi contrato antes del día 20 de diciembre a nombre mío y hasta la fecha sigo viniendo con el ingeniero y resulta que esta cancelado también este contrato, en el de mi esposo ya se debe luz y no tengo medidor, no me lo ponen, porque causa, no lo se, vengo a ver al ingeniero para que me explique y resulta que no se encuentra”.
