– Firmaron un convenio con una tienda comercial para que las cajeras revisen firmas y pidan identificación
Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-Luego de que al año se atienden alrededor de 5 mil quejas por mal uso de las tarjetas de crédito, la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras firmó un convenio con la tienda Arteli, para capacitar a las cajeras y que se revisen las firmas de las mismas y disminuir esta problemática.
Juan José Espino Ascanio, titular de la Condusef Tamaulipas, informó que con ello se tendrá mayor presencia de esta comisión en este tipo de negocios, en donde se pondrán módulos y capacitarán a las cajeras sobre cómo deben recibir las tarjetas de crédito, pues no se verifica que sean las firmas ni piden alguna identificación, pues solo les interesa vender.
“Tengo 20 mil quejas al año en total, de esas 12 mil son de bancos y de esas 4 ó 5 mil quejas son por esto mismo que te estoy hablando, se llaman cargos no reconocidos por el banco, pero no los hice, pero son de mi tarjeta porque se me perdió, porque me la robaron y clonaron”.
Dijo que se evitará el mal uso, ya que definitivamente falta mucha educación en México, porque todo mundo se quiere aprovechar cuando se encuentran una tarjeta de crédito, pues inmediatamente van y pagan con ella y las tiendas no revisan ni firmas, ni nada, solo se hace esporádicamente y debe hacerse de manera permanente.
Mencionó que esta es la primera tienda que revisará las firmas en las tarjetas de crédito, proyecto que por primera vez se pone en marcha a nivel nacional y para lo cual Condusef a través de un convenio aportará el personal que dará las conferencias a las cajeras para que puedan hacer bien su labor.
