– Continúan quejas contra Constructoras en PROFECO, Defectos, tardanza en la entrega y mala calidad una de la causas
Anabel Rocha García/EnLíneaDIRECTA
Reynosa, Tamaulipas.-Aunque a comparación de años anteriores las quejas contra constructoras han disminuido, la mala calidad en las viviendas y la tardanza en la entrega de las mismas continúan siendo una de las quejas mas frecuentes en la Procuraduría Federal del Consumidor con sede en Reynosa por ello recientemente se firmo un convenio de colaboración con infonavit para evitar mas abusos de constructoras.
Lo anterior lo informó Guillermo Núñez de Cáceres de la Garza titular de la PROFECO quien precisó “seguimos recabando quejas en contra de las constructoras, ya sea por defectos que presenta la vivienda, por orificios ocultos o por la falta de entrega en tiempo de la misma, de acuerdo a las promesas que se le hicieron a los consumidores, tenemos por ahí una de estas quejas en sentido de que ya había firmado escrituras el consumidor, donde obviamente en la escritura se le entrega la posesión material y física de la obra y la constructora no hiso esta operación, mas sin embargo siguen descontándole al trabajador y este no ha podido disfrutar de su vivienda,” manifestó,.
Dijo que la constructora ARIVE es una empresa que atreves de los años ha logrado adjudicarse lamentablemente varia quejas de la ciudadanía.
Refirió que recientemente se firmó un convenio de colaboración entre el INFONAVIT y la Procuraduría Federal del Consumidor en la cual coadyuvan para darles una mejor respuesta a los consumidores, a los trabajadores que quieran vivienda con los diferentes proveedores en la Republica Mexicana.
Núñez de Cáceres dijo también que el problema es la atención al consumidor que se les da en las oficinas de la constructora ya que ésta no es la adecuada, es por eso que el consumidor acude a la Procuraduría.
“Va y presenta su queja, va y presenta su denuncia, le dan un numero de folio y las constructoras no le dan seguimiento hasta que no llega el consumidor con nosotros a la Procuraduría.” ASEVERO
Finalmente señaló que la PROFECO esta atento a todas las denuncias ciudadanas y recordó que en las denuncias ciudadanas no es necesario dar el nombre, nada mas con identificar correctamente al comerciante prestador de servicios. Para cualquier duda o aclaración invitó a llamar a los teléfonos 922-77-70 y 922-77-14.
