-Profeco da tramite a 15 quejas contra la aerolínea por dejarlos sin servicio en Tamaulipas
Benito López Díaz/EnLíeaDIRECTA
Victoria, Tamaulipas.- Por cancelación de vuelos en Tamaulipas se presentaron 15 denuncias contra Mexicana de Aviación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
Las quejas se enviaron a la ciudad de México para resolver la situación de los afectados y buscar una conciliación que les permita recuperar la inversión.
El responsable de la delegación de Profeco en Tamaulipas José Darío Martínez Domínguez informó lo anterior y agregó que a los consumidores se les dan alternativas para arreglar el problema.
Precisó que luego de haberse declarado en concurso mercantil la aerolínea en la Procuraduría se presentaron 15 quejas por cancelación de vuelos a distintas partes del país.
“Hasta el momento se han conocido estas denuncias por parte de los consumidores, lo que hicimos fue integrar las quejas y enviarlas a la ciudad de México para su solución”, explicó.
Recordó que el 4 de agosto de 2010 la Compañía Mexicana de Aviación se declaró en concurso mercantil para enfrentar sus problemas financieros con acreedores.
Para el 28 de agosto de este año la empresa determinó suspender de forma indefinida sus vuelos nacionales y al extranjero lo que perjudicó a un considerable número de pasajeros en el Estado.
Indicó el funcionario federal en Tamaulipas que la Procuraduría a su cargo cuenta con facultades para representar a los afectados por la situación de la aerolínea y solicitar que sean reconocidos como acreedores.
Aclaró que la denuncia es independiente a la solicitud de reembolso que los consumidores pudieron presentar en la pagina electrónica de Internet hecha por Profeco.
Finalmente confió en resolver las demandas a favor de los perjudicados, mediante varias alternativas que hasta la fecha ha ofrecido Mexicana de Aviación a sus clientes.
