– Principalmente por autofinanciamiento y porque varios modelos de automóviles han salido mal
Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-Alrededor de 40 quejas se han atendido en la Procuraduría Federal del Consumidor, en los 13 días que va del año, principalmente contra empresas de teléfonos celulares, cuestiones de autofinanciamiento y modelos de automóviles que han salido mal.
Así lo informó Sagrario Vázquez Zavala, delegada de esta dependencia, quien señaló que están citando a los proveedores para ver la situación.
“Vamos alrededor de 40 quejas en estos días, han sido de diferentes y va desde la cuestión de teléfonos celulares, la cuestión de televisión por cable, así como las cuestiones de autofinanciamiento, la cuestión de los automóviles que algunos modelos han salido mal”.
En el caso de los automóviles, señaló que citarán al fabricante ya que la cuestión es que la respuesta de la agencia es no cambiar la unidad y únicamente repararla, pero el problema es que cuando son muchas las cosas que se le han detectado al vehículo el fabricante es el que debe decidir si efectivamente se cambia el vehículo o no, porque los consumidores están muy molestos pues tienen poco con la unidad y está ya ha entrado muchas veces a revisiones.
Indicó que son automóviles que tienen menos de un año que salieron de la agencia y la mayor parte del tiempo han estado en el taller mecánico por diferentes cosas, por eso les recuerdan a los consumidores que cuando lleven su coche a revisión exijan el contrato de adhesión al momento de entrar al taller.
Con respecto a las quejas contra las empresas de teléfonos celulares es por el servicio de Internet que no es bueno o que les están haciendo cobros por mensajes que no pidieron; mientras que en cuestión de televisión por cable es porque no llega la señal correctamente.
