– Más de 220 personas fueron atendidas en la primera audiencia pública.
Anabel Rocha García/EnLíneaDIRECTA
Reynosa, Tamaulipas.-María Luisa Guerrero quien funge como directora en Audiencias municipales explicó que la logística que se habrá de dar en las audiencias en esta nueva administración será diferente a las de la pasada administración pero gracias a esta nueva logística se podrá dar atención inmediata a las quejas y peticiones de cada uno de los ciudadanos, así mismo reveló que ya esta en marcha el registro de oficios y profesiones que augura será un gran éxito.
Guerrero Díaz explicó como se llevan acabo estas audiencias y en primer instancia dijo la nueva modalidad es que será a través de diferentes mesas la primera donde llenaran sus datos incluyendo oficio o profesión.
El primer modulo se llama banco de oficios, este es un programa innovador que el alcalde ha decidido instrumentar en esta administración y que tiene que ver con el intercambio de habilidades de los ciudadanos para hacer ejercicios de colaboración vecinal “fue un éxito encontramos respuesta absoluta por parte de la ciudadanía en sumarse a desarrollar sus oficios en beneficio de la comunidad.
Posteriormente se pasa a la persona a 3 mesas de registro, cada mesa de registro tiene 5 funcionarios recepcionando e identificando las necesidades del ciudadano y canalizándolas a las dependencias correspondientes.
En estas mesas se quedan con una copia de la solicitud de registro y luego se turna a la mesa de validación donde hay 10 funcionarios de amplia experiencia en la administración pública general validando la canalización que se hizo en las 3 primeras mesas de registro y re direccionando o turnando a la mesa de resolución inmediata donde están las dependencias de mas demanda ciudadana.
A comparación del anterior formato dijo en esta audiencia no están todas las dependencias y solo se identifican las de más demanda ciudadana o que necesitan resolución inmediata y las demás se consideran como ya recepcionadas en las ventanillas y se pasan a la gestión correspondiente.
Finalmente partiendo de estas mesas se pasan a la sala de espera en donde pueden tener la opción de saludar y exponer directamente el problema al presidente municipal, donde incluso el presidente municipal puede reforzar esta gestión a través de los regidores que también tienen ahí su espacio para atender, o bien si no desean hacer la salutación pueden retirarse ya de dicha audiencia.
María Luisa Guerrero refirió que en la mesa denominada como “ de resolución inmediata” en la primer audiencia llevada acabo en Jarachina lograron dar atención oportuna.
Finalmente la funcionaria refirió que en esta primera audiencia se atendieron a mas de 220 personas las cuales quedaron registradas en una base de oficios y profesiones y dijo tanto nueva logística de la audiencia como la participación de la gente hicieron de ese primer evento un éxito, y anuncio que cada audiencia representara sin duda un gran reto a la capacidad de respuesta a la ciudadanía a la que dijo se atenderá con toda seriedad y responsabilidad