– Deberán colocarlos a la vista de los clientes
Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-A partir de esta semana la Profeco repartirá carteles a los alrededor de 200 restauranteros de la zona adheridos a la CANIRAC, en donde se destaca que no pueden incluir la propina en la cuenta, no deben condicionar el servicio y deben cumplir con las promociones y ofertas, para que no cometan abusos en contra de los consumidores.
Sagrario Vázquez Zavala, delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor en la zona, dijo que por ejemplo hoy que es 10 de mayo pusieron promociones de que mamás gratis, pero deben especificar claramente cómo van a comprobar eso para que no tengan problemas, porque posterior al festejo vienen las quejas.
“La presidenta de la Canirac y socios ya entendieron que la propina no puede ser obligatoria, que es voluntaria dependiendo del servicio, y ahora estamos en promociones y ofertas y que nos quede claro, en otro tipo de servicios”.
Indicó que en donde se tiene muchas quejas en la cuestión del 2 x 1, porque la persona se tiene que tomar las dos bebidas y no puede compartirlas con nadie, lo cual no es una promoción, por eso están haciendo este tipo de acciones y sobretodo pidiendo que esos carteles los instalen a la vista del consumidor, no en sitios donde no se puede ver.
“Son constantes las quejas y más en cuestión de promociones en área de restaurantes porque no queremos especificar tanto lo que es nuestra promoción”.
La funcionaria dijo que espera que este año disminuyan las quejas, porque el año pasado por los festejos del día del niño, día de las madres y día del maestro se tuvieron muchas, por eso ahora con tiempo se reunieron con los integrantes de CANIRAC para exhortarlos a no cometer este tipo de abusos y se reactive su economía.
