Cynthia Gallardo Guerrero/EnLíneaDIRECTA
Altamira, Tamaulipas.- La Procuraduría Federal de la Defensa del Consumidor (PROFECO), dio a conocer que el primer lugar en quejas ante esa dependencia lo asume el servicio de telefonía celular con Internet.
Sagrario Vázquez Zavala, delegada de la dependencia federal indicó que son constantes las fallas por la falta de red en el servicio de telefonía celular con Internet; seguido de las constructoras que incumplen con la calidad en los materiales de las viviendas, que son afectadas por: desprendimiento de piso, humedad y filtraciones durante temporada de lluvias.
Vázquez Zavala indicó que los consumidores también denuncian incumplimiento de contrato por parte de las constructoras, que no aterrizan la edificación de: áreas de equipamiento, verdes, centros comerciales, entre otros.
Así mismo, dijo que la lista continúa con quejas en contra de: COMAPA, telefonía fija y C.F.E., sin que se hayan interpuesto denuncias de ciudadanos por daños en aparatos electrodomésticos descompuestos debido a los constantes “apagones” de la paraestatal.
Exhortó a los usuarios afectados a llevar a la PROFECO el artículo y la fecha de cuando dejo de funcionar, para verificar si se trató de una descarga por bajo voltaje para proceder conforme lo establece la ley.
