– A partir del 8 de agosto será por teléfono.
Gastón Monge/EnLíneaDIRECTA
Nuevo Laredo, Tamaulipas.- A partir del 8 de agosto entrará en vigor una nueva estrategia de atención al público por parte de la oficina de enlace municipal con la Secretaría de Relaciones Exteriores, con la finalidad de agilizar los trámites para el pasaporte, por lo que los solicitantes podrán obtener sus citas al número telefónico 01 800 5773.
José Ramiro Guzmán Escamilla, titular de dicha oficina, comentó que esto permitirá programar la fecha y hora para que el solicitante haga entrega de los documentos solicitados por la dependencia para el trámite de su pasaporte.
“Con esto evitamos una entrevista que se llevaba a cabo en el Centro Cívico, en donde acudían por las mañanas para la programación de las citas, por lo que ahora será en forma directa a través de una línea telefónica, explicó el funcionario.
Una vez que se programe la cita, será posible tener la fecha y la hora para la atención de las personas, aunque dijo Guzmán que lo que será esta semana seguirá la tramitación de los documentos como se estaba haciendo en el Centro Cívico, de las 08:00 a las 10:00 horas.
“A partir del 8 de agosto de manera estricta tendrán que comunicarse a la línea telefónica para obtener sus citas”, reiteró.
La línea telefónica estará disponible solo de lunes a viernes, pero las oficinas municipales atenderán a las personas de las 08:00 a las 15:00 horas, también de lunes a viernes de manera permanente hasta mediados de diciembre.
Comentó que se trata de una petición acordada con el presidente municipal Benjamín Galván Gómez, con la finalidad de optimizar los tiempos para que los usuarios no tengan que acudir a una entrevista y revisión de documentos, y para la entrega del expediente, ya que de manera directa lo harán en la programación de la cita y con una sola visita.
“Pero los usuarios deberán estar muy atentos a las recomendaciones que se les hagan por la vía telefónica, para que al momento de acudir a su cita tengan la documentación que se les solicite, y despejen sus dudas para orientarlos de manera correcta antes de acudir a sus citas”, explicó.
Respecto a la remodelación de las instalaciones de esas oficinas, comentó que se está revisando las instalaciones, de acuerdo a un plano y a un presupuesto ya elaborado y concluido, por lo que dijo que pronto será autorizado el presupuesto para iniciar los trabajos de ampliación y remodelación.
Sin embargo, dijo que no hay fecha para esos trabajos que de acuerdo al funcionario, son necesarios para mayor comodidad de los usuarios.
