Hugo Reyna/EnlíneaDIRECTA
Reynosa, Tamaulipas.- El Instituto de Seguridad Social al Servicio de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) ha mantenido un liderazgo en los últimos años, pero no es alusivo a la calidad y eficiencia por sus servicios médicos a sus derechohabientes, si no que el liderazgo que ocupa es por quejas acumuladas e iniciadas ante la Comisión Nacional de Arbitraje Medico (Conamed).
De acuerdo al registro que lleva a cabo la Conamed y que puede ser consultada en su página de internet, desde el año 2001 en que inició el monitoreo por quejas de usuarios de servicios médicos, el Issste ha mantenido un indiscutible liderazgo en el mayor número de denuncias.
Apenas seguido por el Instituto Mexicano del Seguro Social, servicios privados y Petróleos Mexicanos, por ejemplo durante el 2010 recibió alrededor de 400 mil ingresos hospitalarios de los cuales generaron un total de 333 quejas de usuarios ante la Conamed, resolviendo apenas un promedio de 90 quejas.
El IMSS es la institución que supera gradualmente por la proporción de derechohabientes en el país, pero en porcentaje de quejas en relación con el Issste es mucho menor, después les siguen las instituciones de salud privadas y las clínicas de Pemex.
Al similar ocurrió en el 2009, en donde el Issste nuevamente en registros de la Conamed por un promedio de 10 mil ingresos hospitalarios, al menos un 8.4% derivó en casos de denuncias por parte de sus derechohabientes en comparación con el Seguro Social que apenas registro un promedio de 6.4%.
Hace unos días diputados locales del Congreso de Tamaulipas elaboraron un exhorto al Issste en Tamaulipas, en donde emplazan a resolver las graves carencias en materia de abasto de medicamentos y cobertura de servicios, hasta ahora- una semana después- la dependencia no ha emitido respuesta alguna.