Liliana Rivera Grimaldo/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-La principal queja ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los servicios financieros continua siendo por el uso de tarjetas de créditos y todas y cada una son atendidas y se les da seguimiento hasta resolver el problema que enfrenta el cliente aseguró hoy el Delegado estatal de la CONDUSEF, Juan José Espino Ascanio.
“Que me clonaron la tarjeta, que me cobraron dos o tres pesos, me dispusieron algo que yo no consumí, que el cajero no me entregó el dinero completo, no me entrego nada, tiene un infinidad de problemáticas las tarjetas de crédito”.
Considera que las quejas por uso de tarjetas de créditos, obedece a que en el País hay 26 millones de tarjetas.
Precisó que las inconformidades con los seguros vehiculares, también prevalecen, porque las compañías ponen trabas para asumir el costo en un accidente automovilístico, no quieren poner piezas originales o mandan a repararlos a talleres “patitos”.
De igual forma, dijo que hay ciudadanos que reportan que les cambian de afores sin su consentimiento e investigan para recuperarles con la que venían trabajando.
Mencionó que en las atenciones en CONDUSEF han incrementado hasta en un 80 por ciento.
Agregó que todas las instituciones bancarias que prometen descuentos y no los cumplan, están ofreciendo publicidad engañosa y por esto, la comisión puede aplicar multas de hasta más de un millón de pesos.