La autoridad en todos sus niveles pugna porque los ciudadanos cumplamos con nuestras obligaciones; en el caso de la autoridad federal, pareciera que nos exhorta a hacerlo con el deseo de que no lo hagamos, por los múltiples trámites y cosas que se tienen que hacer a diario: papeleo, copias, filas y demás desalientan muchas veces, y la gente prefiere dejar “para otro día” el cumplimiento tributario.
No sucede lo mismo con el ayuntamiento de Victoria, donde son pocos los pagos que hay que hacer, pero parece que la experiencia administrativa del alcalde Miguel González Salum y su equipo de colaboradores así como miembros del Cabildo ha permitido que lo hagamos de manera pronta y expedita.
La experiencia personal, cuando llegamos a la Presidencia Municipal a hacer el pago del impuesto predial fue realmente positiva: al llegar se contaba con una enorme fila, a lo que cualquiera entiende que será un trámite que dure varios minutos… u horas. No es así.
Existe personal contratado por el Ayuntamiento para fungir a partir del mes de marzo como notificadores de la oficina de Ingresos, que depende de Finanzas y Administración, cuyo titular es José Florencio Bringas. Estas personas están en el patio del inmueble con papeles y pluma en mano, preguntando a los virtuales contribuyentes sobre su trámite, en el que hay que llevar básicamente la clave catastral para eficientar el trámite: en caso de no llevarlo, se encargan, mientras usted se forma en la larga fila, de ir a algún lugar de la dirección de ingresos para entregarle el papel con su número catastral, es decir, ahorran trabajo al personal de caja, y a nosotros nos hacen más llevadero el trámite.
El trámite, según experiencias anteriores y número de contribuyentes en la fila, suponíamos que sería de al menos una hora, sin embargo, en 15 minutos estábamos ya con el recibo en mano, con el pago realizado, y con el 15 por ciento de descuento que aplica la autoridad municipal durante enero y febrero a quienes lo realizamos.
Ganamos todos: nosotros, porque nos ahorramos un poco de efectivo, y ellos, porque tienen liquidez en sus arcas para enfrentar las obras para usted, su familia, sus vecinos y todos los que vivimos en la otrora Ciudad Amable.
Además, en las tiendas de autoservicio propiedad de conocido empresario victorense se han instalado módulos para hacer el pago, así como en cuatro instituciones bancarias, amén del trámite que puede hacerse vía Internet, con el requisito de saber el nombre completo del contribuyente y la clave catastral.
Más facilidades no se pueden presentar para el pago del predial, sinceramente, y eso habla de una administración que ha vivido su papel de ciudadanos, y que ahora, en el otro lado de la mesa, han buscado la forma de que sea más efectivo el trámite, y eso es muy bien visto por quien va a pagar.
La actual administración municipal tiene acciones que debe mejorar sustancialmente, pero también es justo mencionar el hecho de que están haciendo un gran esfuerzo por hacer bien las cosas, lo que pone de manifiesto el compromiso que se trata de cumplir desde los puestos burocráticos que no siempre son lo que pensamos.
Nos da gusto saber que contamos con una buena administración, y que el alcalde Miguel González Salum tiene la intención de concluir su gestión con buenas cuentas para los ciudadanos que le entregamos nuestro voto y nuestra confianza.
También es importante mencionar que hay una gran apertura: cuando nos dirigimos para reconocer el trabajo que se lleva a cabo, había preocupación porque se pensaba que llevábamos una inconformidad, que sería atendida inmediatamente.
Bien por nuestras autoridades municipales, ojalá todos sigan ese ejemplo de compromiso y responsabilidad, que buena falta nos hace a todos.
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