Nuevo Laredo, Tamaulipas.- Un millón 600 mil pesos es la cantidad que se ha entregado hasta en este año por concepto de recuperación de pagos indebidos por usuarios de instituciones bancarias, financieras y agencias de seguros que cometieron irregularidades, mencionó Eduardo Takasita Merla, titular de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef).
Dijo que el año pasado se recuperaron 2.2 millones de pesos, y que confía que en el presente dicha cifra sea superada a través del reclamo de los usuarios y de la recuperación del dinero que indebidamente se les cobró.
En ese contexto, mencionó que los bancos continúan cometiendo irregularidades en perjuicio de sus clientes, con la clonación de tarjetas, cobros indebidos, facturaciones irregulares y otros movimientos que afectan la economía de los usuarios, destacó Eduardo Takasita Merla, titular en la ciudad de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef).
Dijo que en el presente año suman 365 quejas que se ventilan en el organismo que representa, y
comentó que de todas las quejas presentadas en contra de empresas y dependencias que prestan servicios a la comunidad, son los bancos los que ocupan el primer sitio.
“Esto nos habla que las instituciones bancarias aún siguen haciendo de las suyas, y lo más cotidiano es por cobros no reconocidos y clonaciones en las tarjetas, que son las
irregularidades que más predominan en las quejas presentadas ante Condusef “, explicó.
Por ello, dijo que lo que hace al frente del organismo en la ciudad, es que este tipo de irregularidades disminuyan, no solo entre los bancos, sino también entre algunas instituciones financieras que por igual, abusan de sus clientes.
En tercer término, después delos bancos y las financieras, son los reportes de clientes que fueron enviados al Buró de Crédito, los que son solicitados por algunas empresas como condicionante de trabajo o por consulta ordinaria.
El cuarto sitio lo representan las compañías aseguradoras, que aunque no representan un serio problema en la ciudad, comienzan a verse personas afectadas por el incumplimiento de los contratos y convenios, ya sea por reposición de vehículos en caso de tobo o por seguros de vida.
“Ha venido personal de la ciudad de México y de Monterrey a constatar nuestro trabajo, y no hemos escatimado esfuerzo para apoyar a los ciudadanos, y han visto que trabajamos de manera transparente y limpia, porque nos gusta atender bien a las personas”, expresó.
