Cd. Victoria, Tamaulipas.-Las diferentes compañías de telefonía celular así como los prestadores de servicio de televisión de paga son campeones de las quejas que cotidianamente recibe la Procuraduría Federal del Consumidor, señala el licenciado Víctor Fernando Cisneros López, Jefe del Departamento de Servicios del organismo.
Puntualiza que en los tres primeros meses del año han recepcionado un total de 154 demandas por parte de los consumidores que se quejan del mal servicio, cobros indebidos entre otras fallas que reciben por parte de las diferentes compañías de telefonía celular principalmente.
Dice que igual sucede con los servicios de televisión de paga, cuyos clientes han formulado una serie de denuncias en contra ya que no se respetan los contratos, se tienen fallas en el servicio o este no es el ofertado y contratado.
Cisneros López destaco que en contraparte han ido a la baja las quejas en contra de la Comisión Federal de Electricidad –CFE- ya que se ha instalado un modulo d la dependencia en las oficinas de la PROFECO a fin de ser centro de mediación y solución a las quejas que genera el servicio de energía eléctrica.
Hace un exhorto a los consumidores de productos y servicios para acudir a la Procuraduría del Consumidor cuando sientan vulnerados sus derechos ya que se tiene el antecedente de recibir y dar cauce a las totalidad de las demandas recibidas.