Reynosa, Tamaulipas.-De las casi 30 quejas que la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en Reynosa recepciona al día, el 80% pertenecen a la compañía de teléfonos Nextel, específicamente en la nueva Red Evolution.
En la semana pasada el subdelegado de la PROFECO Antonio Cárdenas Garza, se traslado a la ciudad de Nuevo Laredo invitados por la cámara de comercio, ahí sostuvieron una reunión con ejecutivos de Nextel por las altas irregularidades del nuevo servicio y se llego a la conclusión de poner un modulo en Rio Bravo, Reynosa y Matamoros.
Inmediatamente la empresa Nextel les envió personal, pero el Subdelegado refiere que esta persona es solo un enlace “Me dejaron una persona, un enlace yo no quiero un enlace, quiero una persona que vea la problemática con ojos de Nextel, no con cualquier abogado de un despacho jurídico de Reynosa, y es lo que ando arreglando”.
La PROFECO está atendiendo a todos los usuarios que tengan problemas con la red, o algún exceso en el pago y hace el exhorto a que acudan a solicitar su cancelación si este es el deseo del cliente, sin pagar multas por la cancelación del servicio.
El Subdelegado menciono que en esta misma reunión con ejecutivos de la empresa Nextel, se comprometieron a restablecer en su totalidad el servicio de Nextel Evolution a más tardar para principios de Septiembre.