Denuncian pésimo servicio de AeroMéxico e Interjet

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Tampico, Tamaulipas.-Usuarios de las aerolíneas del Aeropuerto Internacional de Tampico, General Francisco Javier Mina, se quejaron del pésimo servicio que están prestando AeroMéxico e Interjet, luego de que suspenden o demoran sus vuelos por mantenimiento u otras causas y el personal Profeco brilla por su ausencia en el módulo que tiene en esta terminal.

Manuel Guerrero Sánchez, presidente nacional del Sistema Productos Oleaginosas, quien continuamente viaja en esas líneas aéreas se quejó de esta situación.

“Mira es una pena que estemos hablando de estos temas cuando hay temas más importantes, pero la verdad es que es pésimo el servicio que están dando las aerolíneas tanto AeroMéxico como Interjert, la semana pasada me cancelaron un vuelo de AeroMéxico y la verdad es que por situaciones ajenas de uno como pasajero no es justo que tu pagues un servicio y que tengas una agenda que vayas de vacaciones o con agenda de trabajo y no es justo que ellos jueguen con tu tiempo puesto que estas pagando un servicio que no es nada barato”.

Indicó que es necesario que la Procuraduría Federal del Consumidor atienda este tipo de problemas.

“Creo que debería de intervenir la autoridad correspondiente que en este caso de la Profeco y aquí en el aeropuerto existe un módulo y no tiene la atención que debería de tener el pasajero, el usuario de este medio de servicio y esto da mucho de qué hablar puesto que en un momento dado lo más importante de ellos como aerolíneas es proporcionar un servicio oportuno a tiempo y de buena calidad, la verdad que no sé qué esté pasando con los aviones de AeroMéxico Interjet no había tenido tantos problemas pero hoy me dicen que se cancela el vuelo y que me lo van a retrasar una hora o dos porque se regreso de la ciudad de México por mantenimiento”.

Dijo que hay que preguntarle a la autoridad que si no hay una bitácora para poder someter los aviones a mantenimiento y estarlos turnando pues no se puede concebir que se juegue con la vida de los pasajeros puesto que si el avión se mete a un mantenimiento normal de acuerdo como lo marca la Aeronáutica Civil y tiene un proceso de horas de vida cada parte y cada avión deberían de seguir ese proceso y no se tuviera ningún contratiempo.

“Pero el ve que se abusa del uso de los aviones se ve que no hay coordinación ni respeto a la bitácora que debe presentar cada uno, por lo que la autoridad debería de tener más cuidado antes de que vaya a suceder una situación que pueda lamentarse. Se pierden citas de trabajo porque te programas pensando en que el avión va a salir en tiempo y forma y la verdad es que pierdes tu vida de trabajo y agenda precisamente por una situación de esas”.

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