Cd. Victoria, Tamaulipas.-En agravio de la economía de sus usuarios la Comisión Federal de Electricidad a determinado que por 15 días de retardo en el pago del servicio, este será cancelado, y la población en lugar de pagar reconexión tiene que volver a cubrir el costo de un contrato que es cinco veces más caro.
“Si por una reconexión se paga menos de 100 pesos, el costo de un contrato es de 600 pesos, por eso la gente no debe retardar el pago una vez que se le corta el servicio, sean cuales sean las causas que tenga para no realizar el pago del servicio”.
Al exponer lo anterior Luis Torres Mendoza, operador de la línea 071 hace un llamado a los usuarios del servicio para que cubran en tiempo y forma el servicio, de lo contrario este les saldrá más caro pues el costo del contrato es el ya mencionado.
Por su parte en la Procuraduría de Consumidor exhortan a los usuarios a proteger sus derechos como consumidores difundiendo:
La CFE debe de proveerte del tipo de voltaje que contrataste para tu servicio de energía eléctrica
Tu servicio debe estar provisto durante las 24 horas del día (exceptuando el alumbrado público o temporal)
CFE se encargara de realizar en tu hogar o establecimiento los servicios de conexión, reparación y lecturas que sean necesarias.
Asimismo, debes saber que tu contrato de energía eléctrica se terminará en caso de:
Solicitud del consumidor para finalizar contrato (deberás dar aviso 10 días antes , por escrito)
Si deseas cambiar el uso o giro de tu energía eléctrica y esto implica otra tarifa
Si exiges el servicio por ser nuevo propietario o arrendatario de un domicilio o local comercial
Suspensión del servicio por falta de pago (15 días naturales)
*Recuerda que a pesar del motivo de cancelación del servicio de energía eléctrica deberás cumplir con las obligaciones que adquiriste al contratar el servicio.
*En caso de que te encuentres en un proceso conciliatorio ante Profeco, la CFE estará obligada a otorgarte tu servicio habitual de energía eléctrica hasta que se finalice el proceso.
Por último te recordamos que la CFE podrá suspender tu servicio, en caso de:
Falta de pago o pago inoportuno de tu recibo de luz
Si alteras o impides el buen funcionamiento de los instrumentos de control y medición de tu luz
Si tu hogar o establecimiento no cumple las normas técnicas reglamentarias
Si haces mal uso de la energía eléctrica (en condiciones que violen lo establecido en el contrato con CFE)
Si consumes energía sin haber firmado el contrato
Si conectas un servicio sin autorización de la CFE
