Cd. Victoria, Tamaulipas.- Las quejas contras las empresas de telefonía celulares siguen siendo la principal demanda que se registra en la procuraduría federal del consumidor PROFECO
Felipe Garza Narváez revela al cierre del mes de febrero esta delegación registra 325 quejas en contra de dos empresas en telefonía celular, seguida de estas está la comisión federal de electricidad con 71 quejas, posteriormente se encuentran varias comisiones municipales de agua potable y alcantarillado con 28 quejas y gestores de créditos.
“Nextel, Telcel, CFE, COMAPAS y gestores de créditos, pero no en grandes proporciones, por decirles COMAPA tenemos 28 eso en la zona centro y obviamente en la frontera Nextel ha sido un tema desde julio del año pasado, la telefonía celular Nextel tenemos 282 quejas contra Telcel 43 y CFE 71 quejas”.
En este tenor indica “al cierre de febrero llevamos un total de mil 683 asesorías y 857 quejas en todo el estado”.
El monto reclamado en este periodo equivale a los 5 millones 343 mil 570 pesos y la delegación ha logrado recuperar un total 4 millones 510 mil, lo que significa la PROFECO tiene una efectividad del 84%.
Ante ello el delegado llama a la población confíe en la PROFECO y se acerque a la misma si tiene algún problemas con alguna empresa, así mismo puede acudir a que se le asesore si va a contratar algún servicio, sobre todo de telefonía, ya que dice, muchas veces la gente adquiere un plan con la intención de obtener un aparto moderno, pero no se fija en las cláusulas del contrato que firma, y es ahí donde vienen las inconformidades.