Tampico, Tamaulipas.- Con el fin de fortalecer la actividad turística del Puerto y al ser el turismo el proyecto insignia de esta administración, el gobierno municipal de Tampico, presentó la conferencia “Calidad en el Servicio y Gestión de Emociones” impartida por Sergio González Rubiera, ex subsecretario de Turismo de Quintana Roo y especialista en esta materia.
Ante empresarios del ramo hotelero y restaurantero, prestadores del transporte público, elementos de tránsito y vialidad, Policía Estatal Acreditable, González Rubiera, expuso conceptos, como calidad, servicio, emociones, expectativas, necesidades y elementos que se presentan en la atención al turista.
El presidente de Tampico, Gustavo Torres Salinas, declaró que gobierno y sociedad trabajan en equipo uniendo esfuerzos para alcanzar metas comunes que generan progreso y bienestar colectivo, por ello destacó que su administración lleva a cabo diversas acciones que fomenten la mejora en la prestación de servicios turísticos, brindando siempre apoyo a las familias que dependen de esta importante actividad, presentando a nuestra ciudad como parte de la Huasteca Mágica que cautiva con su esplendor, folclore y tradiciones.
La primera autoridad agradeció a Sergio González Rubiera, ex subsecretario de Turismo de Quintana Roo y consultor internacional de turismo, por brindar su tiempo y conocimientos, exhortando a los prestadores de servicios que asistieron a este diálogo a poner en práctica los conceptos y consejos del expositor, “Esta conferencia magistral “Calidad en el Servicio y Gestión de emociones “la dicta alguien que sabe del tema, que nos revela información trascendente “, declaró Torres Salinas
El edil porteño puntualizó que; “sí dejamos fluir un auténtico espíritu de servicio, procurando ponernos en los zapatos del turista, buscando atender con asertividad, profesionalismo y diligencia sus necesidades de esparcimiento o diversión, cosecharemos amigos y visitantes frecuentes, reiteró que trabajando unidos, con la misma altura de miras, sumando talento y voluntades, haremos de la industria turística una de nuestras más grandes fortalezas”.
En el evento estuvieron presentes José Luis Ornelas Aguilar, director de Desarrollo Económico y Turismo, Adriana Moses Kawuachi regidora y presidenta de la Comisión de Turismo, Sandra Ibarra, presidenta de la Asociación de Hoteles y Moteles, Carlos Delgado Argüelles, presidente de CANACO Tampico, el director de Tránsito y Vialidad Cutberto Longoria Alejo y Juan Chompa González coordinador de la Policía Estatal Acreditable, entre otros.
