Un gobierno moderno, eficiente, honesto y transparente que se preocupa por dar atención de calidad a la ciudadanía es la administración que encabeza el alcalde de Tampico, Gustavo Torres Salinas, pues de Octubre del 2013 a Junio del 2014, han sido recibidas 8, 532 solicitudes, de las cuales, 7,252 se le han dado solución, escuchando cada una solicitudes que realiza la población a través de los diferentes medios de contacto entre ayuntamiento y sociedad.
Edmundo Malagón Infante, Director de Servicios Públicos, informó que la atención a los habitantes es una prioridad para el Ayuntamiento, es por eso que cada solicitud que recibe la oficina de Atención Ciudadana, es canalizada a las diferentes direcciones con la finalidad que se le dé solución efectiva y oportuna.
Explicó que de acuerdo a las estadísticas con que cuentan, entre las peticiones de mayor demanda por la ciudadanía es la de alumbrado público, pues a la fecha han recepcionado 4,910 diferentes solicitudes, entre las que se encuentran: reemplazo de lámparas, colocación de alumbrado en áreas verdes y calles que no contaban con ese servicio, siendo atendidas rápidamente, proporcionado una mayor seguridad a los residentes.
En segundo lugar y con un total de 1,132 peticiones han sido para el área de Parques y Jardines, cuyas acciones se enfocan con la limpieza de canales a cielo abierto para que no se registren inundaciones en temporada de lluvias, así como el chapoleo en áreas verdes, evitando la propagación del mosco transmisor del dengue.
En cuanto a la Dirección de Tránsito, de las 452 peticiones que ha hecho la ciudadanía, 337 han sido solucionadas, en lo que refiere, a la colocación de topes frente a escuelas, así como en diferentes vialidades, retiro de carros chatarra en la vía pública y apoyo de agentes viales en avenidas transitadas.
Mientras que en la Dirección de Obras Públicas se ha dado atención en la última semana a 438 peticiones.
Otras solicitudes que ha recibido el departamento de Atención Ciudadana, han sido: bacheo de calles, reposición de rejillas de drenajes, poda de árboles, retiro de escombros en la vía pública, permisos para cerrar una calle, entre otras.
Malagón Infante informó que los horarios de atención en oficina es de: 08:00 a 16:00 horas, de lunes a viernes y sábados de 09:00 a 12.00 hrs o vía telefónica en la extensión 072.
