Reynosa, Tamaulipas.-Usuarios del sistema de televisión de cable adscritos a la empresa “Cablecom” se quejan de lo que consideran mal servicio y abusos ante el reciente cambio en sus aparatos digitalizados, que se han convertido en una fuente inagotable de reclamos ante la suspensión de la señal y “cortes” durante el día.
La señora Alicia Zúñiga cliente de “Cablecom” desde hace 10 años y residente en la colonia El Olmo, precisó que acudió a las oficinas comerciales de la empresa en calle Matamoros en la Zona Centro para solicitar la cancelación del servicio, pero los directivos le pusieron un sinfín de trabas y obstáculos para impedir su determinación.
Argumentando que no era posible tramitar la baja del servicio, pues solo se permitía los días 25 de cada mes, luego arguyeron que los cables y enseres de la caja digital no venían completos y que le cobrarían el costo, luego añadieron que debía tener 6 meses de antigüedad y pagar por adelantado el mes, aun cuando tenía menos de una semana de haberlo hecho.
“Me pusieron toda clase de pretextos, pero atendí a todos con tal de librarme de ellos, hasta hace unas semanas iba bien con mi servicio, pero desde que entraron con esas cajas digitales que no sirven para nada, empezaron los problemas, lo reporté en varias ocasiones, vine a cambiarla y no me resolvieron, por eso, decidí a cancelar y no seguir pagando por un servicio que no me dan”, dijo, molesta.
Apenas esta semana se hizo oficial la adquisición de “Cablecom” por parte del corporativo “Televisa”, con lo cual la televisora nacional tras acumular la compra de la mayoría de las empresas cableras locales pasa a ser propietaria del 78% del servicio de televisión por cable en el país.
