Cd. Victoria, Tamaulipas.-El cobro de seguros no solicitados por parte de instituciones bancarias ha sido motivo de 30 quejas ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Diana Lugo Torres, titular del módulo de Condusef, señaló que en menos de un mes, del primero de agosto al 25 de ese mismo mes, llevan un acumulado de 30 quejas contra diversas instituciones bancarias por el cobro de seguros no solicitados.
Reconoció que en estas últimas semas se disparó el número de quejas por este motivo ya que, recordó, el cobro de seguros no solicitados por los clientes a las instituciones bancarias apenas representaban el 10 por ciento de las quejas ante la Condusef.
“En total hemos atendido alrededor de 50 quejas, 30 son más que nada en relación a seguros que los bancos están cobrando a los tarjeta habientes sin haberlos solicitado y si bien no es una cifra alarmante si es lo que ha predominado este mes”, dijo.
La funcionaria se abstuvo de precisar el nombre de la institución bancaria que más quejas tiene en su contra por el cobro de seguros no solicitados ya que aseguró, “están repartidas, no hay una institución específica”, indicó.
Llamó a los cuentahabientes a estar al pendiente de revisar los estados de cuenta y verificar a detalle cada concepto de cobro y que éste lo cargan a la tarjeta de manera automática y el monto es mínimo. “Y no se detecta hasta que vemos el estado de cuenta”, dijo.