Tampico, Tamaulipas.-Cinco negocios telefonía celular han sido sancionadas por PROFECO, los clausuró, principalmente por no tener a la vista del consumidor sus tarifas o planes, advierte que durante este día seguirán los operativos de revisión que concluirán el 6 del presente mes y los infractores podrían alcanzar multas hasta por 300 mil pesos.
Lo anterior lo informó Erick Velázquez Romero, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor en la zona, quien indicó que esto se realizó en cumplimiento al operativo de verificación de la norma oficial mexicana NOM-184-SCFI-2012 relativa a prácticas comerciales- elementos normativos para la comercialización y/o prestación de los servicios de telefonía celular durante los días jueves 2, viernes 3, sábado 4 y que concluirán el lunes.
Explicó que el jueves pasado se efectuaron seis visitas de verificación, teniéndose como resultado dos visitas con infracción a la ley, siendo estos los siguientes: 1.-HERMANOS BATTA, S.A. DE C.V. motivo de la infracción porque no muestra el monto total a pagar. 2.- MOVISTAR Y/O OIRACEL, S.A. DE C.V. quien no mostró el monto total a pagar de los planes, no cuenta tampoco con contrato de adhesión y no informa sobre el horario de atención al cliente.
En lo que corresponde al viernes 3 de este mes se efectuaron otras 6 visitas de verificación teniendo como resultado dos visitas con infracción a la ley, siendo estos los siguientes: 1.-RADIOMOVIL DIPSA, S.A. DE C.V. Y/O TELCEL, el cual se detectó que no cuenta con modelo de contrato de adhesión 2.- NOVAERA COMUNICACIONES, S.A. DE C.V. Y/O TELCEL, a quien se infraccionó porque no tiene contrato de adhesión, no cuenta con horario de servicio, no especifica minutos de los planes.
Durante el presente día sábado 4 de octubre se continúan practicando visitas de verificación a distribuidores de telefonía móvil y se colocó sellos de clausura Elektra del Milenio S.A de C.V porque vendían planes de iusacel, unrfón y movistar y no contaban con contratos de adhesión.
El funcionario destacó que este esté operativo lo generó la preocupación de Profeco para verificar el cumplimiento de las nuevas obligaciones de los proveedores por la nueva ley de telecomunicaciones.
“Llevar a la práctica el esfuerzo hecho ley por el señor presidente de la república y el congreso de la unión para proteger a los consumidores, toda vez que a pesar de las reformas continúa existiendo un elevado número de quejas contra las empresas telefónicas”.