Nuevo Laredo, Tamaulipas.-ante el inicio del programa El Buen Fin, el titular en la ciudad de la Procuraduría Federal del Consumidor (Frofeco), Eduardo Anaya, comentó que en esos días, del 14 al 17 de noviembre, por indicaciones del delegado estatal, personal de verificaciones y las encuestadoras estarán al pendiente de que no haya abusos o incidentes relacionados con esta fecha.
Dijo que las denuncias se pueden interponer en las instalaciones locales de la Profeco, que se ubican en el interior del Centro Cívico, o al número telefónico 713 6666,con extensión 104, en caso de que durante esos cuatro días se presente alguna anomalía entre comerciantes y consumidores.
Profeco cuenta con dos encuestadores, dos verificadores y el titular, pero dijo que el personal está a cargo de la subdelegación del organismo que se encuentra en Reynosa, por lo que no dependen directamente de él.
“Estamos en coordinación en cuanto a la verificación de los precios en los comercios, y en hacer acto de presencia y estar atentos en atender cualquier incidente o acontecimiento que se pueda presentar durante estos cuatro días”, explicó.
El horario en el que estarán los verificadores y los encuestadores, será de las 09:00 a las 21:00 horas en esos cuatro días, y dijo que hasta el momento no ha recibido quejas de los consumidores, aunque mencionó que ello ocurre por lo general después de dos o tres meses de haber comprado el producto, ya que se trata de electrodomésticos y sus garantías que no se quiere hacer válidas, comentó.
Pero dijo que desde que se aplicó este programa la primera ocasión, pocas han sido las quejas relacionadas con este programa, ya que surgen después, porque en estos cuatro días las actividades son normales.