De enero a la fecha, la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (COMAPA) ha atendido 5 mil 842 reportes de fugas de agua y 6 mil 246 de drenajes obstruidos.
El 95 por ciento de los casos fueron solucionados en el menor tiempo posible, mediante personal del departamento de Redes de Agua y Drenaje; el resto está en proceso de solucionarse, informó Edgar Benavides Ramos, encargado del despacho de la gerencia técnica del organismo operador.
“Actualmente la COMAPA cuenta con 18 cuadrillas para atención a fugas de agua potable y 12 cuadrillas para drenajes obstruidos, estamos dando seguimiento a los reportes en aproximadamente 24 horas, cuando anteriormente se brindaba atención de 24 a 36 horas, y en casos urgentes se atiende de inmediato”, expresó Benavides Ramos.
También se realizan inspecciones físicas a domicilio, cuando el usuario reporta alguna inconformidad en el cobro de su servicio de agua potable.
Precisó que se verifica que las instalaciones de la vivienda no cuenten con una fuga de agua, y en caso de detectar alguna, se le indica al usuario la ubicación de la misma para que sea reparada por el usuario, y de esta manera evite altos consumos.
La ciudadanía puede reportar las fugas de agua o drenajes obstruidos al teléfono 073 o bien a los números 8900-927 y 8900-928, para darles atención oportuna.
El personal de Redes de Agua y Drenaje labora de lunes a viernes de 7 de la mañana a 9 de la noche, y sábados de 8 de la mañana a 4 de la tarde.
