Reynosa Tamps…La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Tamaulipas ha logrado una resolución del global de quejas y denuncias de consumidores de bienes y servicios por un orden del 80%.
Felipe Garza Narváez, delegado federal de la Profeco en Tamaulipas mencionó que de un total de 23.5 millones de pesos que hay en forma global en quejas y denuncias de consumidores, se ha logrado la recuperación de al menos 20 millones de pesos.
Expuso en entrevista que el trabajo de conciliación rebasa el 80% a nivel estatal, en donde se ha logrado recuperar en forma satisfactoria alrededor de 21 millones de pesos.
Por lo que respecta al ranking de las empresas más demandas se ubica los prestadores de telefonía móvil y en segundo los prestadores de servicios diversos como talleres mecánicos, carpinteros, electrónicos, etc.
Las quejas se originan por incumplimiento en promociones u ofertas que se ofrecen y que posteriormente no se cumplen o hacen validas, así como cargos o cobros no establecidos en la contratación.
Garza Narváez, precisó que la Profeco tiene como principal propósito hacer valer y defender los derechos de los consumidores.