Reynosa Tamps….El incremento en la ola cálida e inicio de la Canícula ha “disparado” las quejas de clientes de aires acondicionados. De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) han iniciado alrededor de 30 quejas por concepto de incumplimiento de pólizas de parte de los proveedores.
Alberto Cavazos Martínez, jefe del Módulo de Profeco en Reynosa informó que las quejas de los clientes han sido por daños en los aparatos eléctricos y al momento de pretender hacer valida la póliza de garantía se presente reticencia de los comerciantes que les vendieron los aires acondicionados o bien dilatan el tiempo en reparación.
“Hemos recibido poco más de 25 quejas, algunas de ellas las hemos conciliado al intervenir a favor de los consumidores, pero hay otras quejas que están pendientes de resolver y atender por parte de los prestadores del servicio”, expresó.
El funcionario federal recomendó a los consumidores a que antes de realizar la compra de un aparato electrodoméstico verifiquen bien las condiciones operativas, pólizas y cobertura de garantía o bien soliciten la información adecuada ante la Procuraduría Federal del Consumidor para orientarlos antes de realizar su compra.