Tampico, Tamaulipas.-El SAT, INFONAVIT e IMSS encabezan la lista de quejas ante la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, (PRODECON).
José Alfredo Serrano Yáñez, delegado estatal de esta dependencia,
quien informó que las asesorías que tienen registradas al 31 de octubre son 1780 a contribuyentes de los municipios del estado de Tamaulipas, Veracruz y San Luis Potosí.
“El que más nos reporta es la zona conurbada, el centro de estado y luego nuestros compañeros en Matamoros van atendiendo lo que es frontera”.
Indicó que tienen de esas un promedio de 455 quejas, siendo el mayor porcentaje el Servicio de Administración Tributaria, con un 57 %.
“En segundo lugar tenemos el Instituto Nacional del Fondo de Vivienda de los Trabajadores con un 46 %, en tercer lugar el Instituto Mexicano del Seguro Social con 27 % y también las entidades federativas que son las del estado cuando ejercen actividades en materia de coordinación fiscal, con un 12 %”.
Explicó que en el SAT hay prácticamente cinco unidades administrativas en el estado y los contribuyentes pueden recibir alguna afectación a su vez de áreas de auditoría, recaudación, de servicios al contribuyente pero también en aduanas.
“Los temas son diversos, van desde declaraciones aclaraciones a seguimiento de trámites, devoluciones de impuestos, actos de embargos, procedimientos administrativos en materia aduanera. Las asesorías también tienen qué ver con presentación de escritos para alegatos son diversos los temas como afectación existen”.
En cuanto al INFONAVIT, dijo que siempre los temas van a ser aclaraciones de adeudos y que en muchos de ellos ya están aclarados en el portal empresarial pero cuando migran la información la procuraduría está generando otros requerimientos, actos de molestia que dan la molestia al contribuyente de presentar aclaraciones y todo eso redunda en que al contribuyente le dejan un carga administrativa de volver a presentar aclaraciones y cuando alguien le quiere hacer acciones de cobro el peligro de que les embarguen cuentas o algún bien recordemos que en tema de cobro es pago de la garantía.
“Cuando el contribuyente acude de manera oportuna con nosotros desde la asesoría le vamos apoyado y ya cuando el asunto requiere procedimiento de queja o inconformidad nosotros mismos hacemos la información le proporcionamos al contribuyente lo necesario para que se inconforme ante la autoridad y hemos logrado que la autoridad brinde un espacio de tiempo para que esa aclaración pueda ser atendida y no se afecte con embargo, hablamos de contribuyentes que tienen la documentación y esa oportunidad para hacerlo”.
Sobre los reclamos del contribuyente al IMSS, manifestó que han asistido casos que tienen que ver con el reconocimiento de las aportaciones en materia de Seguridad Social.
Refirió que en muchas de las ocasiones hay cambios de números de seguridad social y el IMSS muchas veces requiere que el departamento o tal o cual área de su dependencia valide la información.
“Pero hemos encontrado casos donde piden al contribuyente que haga no sólo la aclaración sino que vuelva a pagar aportación y luego pida devoluciones temas los hemos manejado en un servicio combinado de asesoría y de queja y reclamaciones para que el contribuyente no tenga que estar pagando algo que de antemano ya está pagado”.