Nuevo Laredo, Tamaulipas.-Al iniciar el período vacacional de Semana Santa, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hace un llamado a las personas que acostumbran vacacionar fuera de la ciudad y que adquieren servicios de avión, de hotel y paquetes vacacionales, que conserven los comprobantes de pago y sus garantías, para poder reclamar en caso de irregularidades en dichos servicios.
El titular del organismo en la ciudad, Eduardo Anaya, recomendó extremar precauciones al momento de solicitar o adquirir paquetes vacacionales con empresas de dudoso origen.
Dijo que se debe consultar primero los antecedentes de la empresa que se desea contratar, ya que en ocasiones ofrecen ofertas tentadoras que posteriormente pueden ser una carga al no cumplir con las garantías ni las promociones ofrecidas en el contrato, por lo que pueden ser fraudulentas, dijo el funcionario.
“Esto puede ocasionar un grave problema al consumidor, y se debe tener cuidado en contratos de tiempo compartido, ya que hay gente que hace contratos a diez años, dejando depósito fuertes por encima de cien mil pesos, y pagaderos a diez años, por lo que luego de ver que no se respetan los cuerdos, demandan para cancelar un contrato que ellos mismos acordaron”, explicó.
Reiteró que antes de comprar o adquirir un bien, se debe tener cuidado o acceder al portal de Profeco para investigar las empresas que ofrecen este tipo de promociones, “y la recomendación es que no se haga ningún depósito antes de utilizar su tarjeta de crédito, deben informarse bien, y quienes salgan de vacaciones, que conserven sus comprobantes de pago y sus facturas”, reiteró.
De las personas que compran paquetes de tiempo compartido, dijo el funcionario que cuenta con al menos cinco casos de este tipo, suficientes como para estar alertas con este tipo de promociones que el consumidor no analizó de manera previa.
Los afectados han acudido a Profeco para presentar una queja y la cancelación de los contratos, “y los vamos a ayudar, pero el caso es prevenirlos porque el efectivo que se pagó a través de la tarjeta, implica el pago de intereses para el consumidor, y eso es molesto para ellos, porque el tiempo corre”, explicó.