Matamoros, Tamaulipas.-De acuerdo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las compañías que ocupan los tres primeros lugares en quejas son: Izzi, Movistar y Telcel, en ese orden.
De acuerdo a Cristián Omar Martínez, quien es encargado de la oficina de esta dependencia aquí, las quejas en contra de Izzi son por el mal servicio en el sistema del Internet, de telefonía, incluso, de cable televisión.
En el caso de las otras dos compañías, es por el mal servicio en la telefonía celular que prestan, pero estas compañías, siempre actíºan lo más rápido posible para resolver los problemas.
Otras de las quejas que presentan los consumidores, son en contra de talleres mecánicos, carpinterías, empresas como la Comisión Federal de Electricidad (CFE), Teléfonos de México (Telmex), entre otras.
Explicó que en el caso de Izzi, son entre nueva a 10 quejas por semana, y es la compañía que en estos momentos lleva el primer lugar, aun cuando también actíºan rápido en responder.
Sin embargo, estas son las estadísticas que se tiene, e indican que es la empresa, en estos momentos, con el mayor níºmero de quejas, y le siguen AT&T y Movistar, también por mal servicio.
Las oficinas locales, cuando reciben la queja que les envía la Profeco, de manera inmediata se abocan a responder, incluso actíºan para poder resolver el problema, sin embargo, los problemas persisten.