Matamoros, Tamaulipas.-Mediante fotografías o videos, los consumidores podrán denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), a los comercios que no respeten o engañen con las ofertas de los productos que ofrezcan durante el Buen Fin.
Cristián Omar Martínez, encargado de despacho de la dependencia federal, dijo que de hecho, pueden presentar quejas sobre el famoso retiqueteo de los productos.
De esta forma, pueden tomar fotografías o videos, por ejemplo, de los artículos que tengan descuento y luego pasado el Buen Fin, verificar de nuevo cuál es el precio de estos, para ver si en realidad hubo descuento.
O bien, si ya tienen alguna fotografía o video con anterioridad del producto, ahora puedan verificar si en realidad se aplicó el descuento que están anunciando los comercios.
Y es que la gente siempre se queja de que a los artículos, durante el Buen Fin, le sube el precio y luego anuncian que tienen descuento, pero a final de cuentas los venden a su precio original.
Las fotografías y videos los pueden hacer llegar a la página web de la Profeco, en el link de quejas al consumidor, en donde pueden hacer referencia de qué negocio se trata y donde está ubicado. Incluso, la queja puede ser anónima.
Comentó que los consumidores deben de tener la seguridad de que las quejas que presenten ante la Profeco se estarán atendiendo y se les dará seguimiento, pues lo que se busca es que se respeten los precios.
Mencionó que durante estos dos próximos días, personal de la dependencia estará al pendiente para atender todas aquellas quejas que presenten los consumidores.