Reynosa, Tamaulipas.- Oscar Torre Gómez, titular de la Profeco en Reynosa, manifiesta que el confinamiento es la principal causa de que en este bimestre los recibos de luz hayan llegado tan caros, “son de los argumentos que han establecido la CFE, y en conciencia de cada uno de nosotros, si consideramos que ahora que han tenido el quédate en casa y la sana distancia, qué los hijos se quedan en casa, pues obviamente hay un mayor consumo de energía, son los aparatos y pues el simple hecho de estar en el lugar y que los muchachos, los hijos no puedo salir a la calle a hacer alguna actividad al aire libre por la misma situación que se está presentando, pues obviamente eso conlleva a un mayor consumo de energía y por consiguiente un mayor costo”.
El titular, refiere que la CFE cuenta con un módulo de atención a clientes, y aunque las quejas en meses anteriores se habían disipado, pero durante estas semanas, las quejas se han disparado hasta en un 600%,”nosotros hemos estado platicando con las CFE para que no nadamás apliquen convenios, sino que hagan una revisión en cuanto al consumo que están teniendo estos hogares, que revisen sus aparatos, que revises si alguien más no está colgado de ese servicio, es decir, que les den una atención integral, una solución real y no nada más por este momento”.
Son de 25 a 30 quejas diarias que se reciben por los altos costos que la gente está pagando a la CFE. En este sentido, el titular señala que en su mayoría han llegado a una conciliación con la Comisión, dónde se establece algíºn acuerdo para pagar el recibo, ya que en su mayoría son personas que no pueden pagar las cantidades tan elevadas que están llegando, pues durante esta contingencia no todos están cobrando al 100% su nómina .