Cd. Victoria, Tamaulipas.- Maestros jubilados y en activo reprueban la atención que se brinda en la subdelegación del ISSSTE en Tamaulipas, en donde el personal en general desde el guardia hasta las y los responsables de programas específicos como son prestamos, jubilaciones y demás prestaciones, son señalados por no dar un trato digno:
“Es violencia innecesaria la que a diario se padece por parte del personal, llegamos desde las seis o siete de la mañana y ellos salen hasta las nueve a hacer filas para los diferentes trámites, lo hacen de mala gana, como haciendo el favor, lo que es totalmente injusto pues hay compañeros que vienen en silla de ruedas o ya son personas mayores con las que no tienen consideración”.
Al compartir lo anterior la maestra Lupita Terán Martínez menciona que desde la semana esta en el trámite de un préstamo:
“Para empezar los trámites de prestamos ya son por sorteo, en mi caso ya tenía dos meses esperando, el jueves fui incluida en la lista de beneficiarios, me indicaron que viniera a la subdelegación en donde me dieron cita hasta el martes, uno entiende que son burócratas, lo que esta muy mal que no tienen cara amable, nos tratan de mala manera”.
Agrega que se debe poner orden ya que empezando todas las personas se amontonan, aunque usan cubrebocas, hay riesgo de contagio de COVID-19 pues los asistentes se llevan horas para poder ser atendidos.
El maestro Juan Luis Torres quien asiste a reclamar unos pagos de un crédito, comparte la opinión de su compañera:
“Lo peor de todo es que además de que todo trámite es muy burocrático, la forma en que los trabajadores se dirigen a nosotros no es justa, es hasta grosera, el reparto de fichas para atender los asuntos que nos traen aquí se da de mala forma, además para el trámite más sencillo uno se lleva hasta una semana”-
Hace un llamado a los mandos superiores del ISSSTE en el estado:
“Que se den una vuelta por estas oficinas, en donde jubilados o en activo tenemos que aguantar la mala forma en que nos atienden”.