-El objetivo es mejorar la calidad en el servicio.
Nuevo Laredo, Tamaulipas.-Unos 30 trabajadores municipales fueron capacitados en las diferentes áreas en las que se emplean, con el objetivo de ofrecer una mejor atención y servicio a las personas que acudan a solicitar atención, y fue a través del ‘Sistema de Gestión Social’.
La capacitación de estas personas fue durante una semana, ya que se trata de personal que sirve como enlace entre las diferentes dependencias municipales y las auditorías internas, por lo que se determinó que esta capacitación de ISO 9001, fuera en el Centro Cívico.
El responsable de la capacitación, la secretaria de Administración, Ireri Calderón, destacó la importancia de este procedimiento necesario, y dijo que “para dar un mejor servicio y la calidad que requiere nuestra comunidad, esta certificación nos va a dar la certeza de que así se va a cumplir, que así se va a hacer, sin simulaciones”, expresó.
Por su parte, el director del organismo responsable de la capacitación, Javier Smith, director de la International BodyCertification, dijo que se trata de un curso destinado a fortalecer lo que hace el gobierno municipal para mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a la comunidad.
Durante la clausura estuvieron presentes el primer síndico, Jesús Albero Jasso Montemayor; el quinto regidor, Sergio Ojeda Castillo; así como la secretaría de Administración, Ireri Calderón Cortés y Jaime Johnston Barrientos, Director de Calidad y Evaluación de Procesos.
