Tampico, Tamaulipas.-Durante esta temporada vacacional de verano la Procuraduría Federal del Consumidor ha registrado 30 quejas contra aerolíneas, principalmente por cambios en el horario.
Así lo dio a conocer Fernando Isaías Ruiz Beltrán, director de PROFECO zona Golfo-Norte, habló sobre este tema.
“En esta temporada vacacional nos han llegado quejas de compra de boletos, algunos cambios, principalmente cambios de horario y nos ocupamos de que se cumpla todos los convenios pactados…hemos recibido un aproximado de 20 a 30 quejas de esta índole”.
Indicó que reciben las quejas y verifican en las líneas aéreas lo que sucede.
“Nosotros vemos el tema de la conciliación, y llevamos a cabo las audiencias para llevar el procedimiento administrativo”.
Además, señaló que por otra parte llevan a cabo la verificación de precios en los restaurantes y de que se lleve a cabo el monitoreo de los combustibles, básculas y todas las quejas que nos lleguen de consumo.