Tampico, Tamaulipas. -Para solucionar el problema de citas en la oficina de Pasaportes, el alcalde Chucho Nader gestionó ante la autoridad competente que se aumentarán las citas en Tampico y ayer se empezaron a atender 120 personas, por lo que esperan que poco a poco se normalice esta situación. María Victoria Espada Espinosa, jefa de la Oficina Regional de la Secretaría de Relaciones Exteriores en Tampico, dijo que ayer empezaron a recibir un aumento de citas debido a que el alcalde Chucho Nader, insistió en la gestión de más citas.
“Esto debido a que es el problema más fuerte que tenemos en pasaportes, es de lo que más se queja la gente, que no hay citas, y piensan que en la oficina de Pasaportes podemos dárselas y no, es un call center nacional donde la gente pide en dónde quiere su cita, esta es una oficina de Enlace, y tenemos otra en Mante y otra en Matamoros, la oficina principal se encuentra en Ciudad Victoria, nosotros no damos ni vendemos citas, esas se las pueden proporcionar gratis el call center nacional”.
Refirió que el problema no se ha solucionado, porque apenas empiezan a tener el aumento de citas.
“En pandemia se bajaron a 50, luego aumentaron debido a que el presidente insistió y se aumentó a 90, y vimos que la gente seguía con la necesidad de que hubiera más citas en Tampico así que el presidente siguió insistiendo en más de una ocasión para que volvieran a aumentar las citas y ayer tuvimos 120 citas, y esperemos que con esto se pueda en un tiempo llegar a normalizar las citas, que no sea como lo que estamos viviendo ahorita que no hay citas”.
Indicó que ellos le dicen a la gente que insistan, porque quieren a fuerza que se las den aquí, pero en Tampico no se hacen ni venden citas.
“Esas 120 son diarias, las peticiones de citas han aumentado un 10 o 15 %, es una cantidad considerable, y la gente luego viene con urgencia, me urge la cita, y no hay manera de que yo te de una cita y no existe una cita urgente, son igual para todos”.
Dijo desconocer que día abren la agenda, porque si el call center no la tiene abierta, no sabe si Tampico tiene citas.
Consideró que al haberse aumentado a 120 las citas se podrán nivelar y la gente no estará tan desesperada por conseguir una cita.
“Es un call center nacional 5539324827 y ellos les pueden dar la cita en cualquier parte de la República Mexicana”.
La encargada de esta oficina, señaló que cuando la gente le dice que le urge el pasaporte le recomienda que su cita la saque en Victoria porque allá en media hora se lo entregan, porque en Tampico solo es una oficina de Enlace y mandan los trámites y al otro día están en Victoria, y al siguiente se los regresan, por lo que están en 3 días.
“En ciudad Victoria se lo dan el mismo día porque entran a la máquina de la Guardia Nacional y pueden verificar toda la información que le estamos enviando”.
Manifestó que cuentan con personal suficiente para atender a las 120 personas, que son las que atendían antes de la pandemia