“Solo tienen en funcionamiento dos o tres cajeros, unos no reciben el pago con tarjetas de crédito y otros rechazan el efectivo, es un coraje porque a veces solo funcionan dos cajeros que resultan insuficientes”, comparte el Ovidio Mata González, usuario de CFE.
Por si fuera poco, el personal de guardia no da explicaciones concretas solo que la saturación de usuarios se debe a fallas del sistema:
“Muy buenos para cobrar, es una empresa millonaria, para que cuando menos los cajeros automáticos estuvieran funcionando al 100, yo ya llevo casi una hora haciendo fila si no fuera porque corro el riesgo de que me corten la luz no aguantaba la espera, no es justo que con tanto dinero que nos cobran no nos puedan dar un buen servicio”.
Opina el señor Martín Ramos, habitante de la Colonia Mainero de esta capital, quien hace un llamado a los encargados de la CFE:
“Deberían los funcionarios de dar la cara y explicarnos porque la deficiencia en el servicio de cobro, los guardias de seguridad solo se concretan a decirnos que la falla de los cajeros es central, que la reportemos al 071, porque los jefes ya saben del problema pero no dicen cuando se puede solucionar”.
Aseguran usuarios entrevistados que las deficiencias en el cobro del servicio se está dando en las dos sucursales, tanto la de Tamatán como la del Palacio federal, en donde dos o tres cajeros automáticos en funcionamiento son insuficientes, además de que solo uno acepta tarjetas para el pago del servicio.
Cajeros de la CFE no funcionan