-Una por cobrarle al usuario 13 pesos.
Tampico, Tamaulipas.-Dos quejas contra la ruta Echeverria- Escolleras, una porque el usuario dice que no se paró cuando se lo solicito para descender de la unidad y otra por un cobro de 13 pesos, en lugar de 11 pesos, que es la tarifa autorizada, recibió Guillermina Arriaga Moreno, presidenta de la Comisión de Transporte en el cabildo porteño.
Arriaga Moreno, informó que ya dialogo con el delegado del Transporte Público, Mario Iván Aguirre, la semana pasada y se vieron varios puntos, entre ellos algunas quejas de usuarios.
“Nos llegó una queja de usuario donde argumenta que la ruta Echeverría no atiende a los pasajeros cuando piden la parada y otra de la ruta Escolleras, de que les cobran 13 pesos en lugar de 11 pesos que es el establecido, y nos comenta que todas las rutas están cubiertas, y nada más hay que checar en las horas “pico” en donde hace falta carro, pero eso depende del concesionario, como se adapta al horario de su trabajo”.
Continuó diciendo que, “y todas las quejas, el nos va a traer un formato aquí para nosotros en lo que es Atención Ciudadana o en el conmutador tenga un formato a parte y dar seguimiento a todas esas quejas…y el usuario debe anotar el número económico de la unidad y así ellos podrán tomar las acciones necesarias, pero con esos concesionario, porque son muchos microbuses, tenemos que ser precisos con quien va a ir el delegado para que se le pueda llamar la atención o lo que se tenga que hacer”.
Inclusive, señaló que el número económico viene por la parte de enfrente, a los costados y en la parte de atrás, y está muy visible, y trae el número de teléfono de la delegación.
En cuanto a los adultos mayores que traen bastón y que muchas veces le hacen la parada a los microbuses y no se paran, la regidora, expresó que ese es un tema que tratarán también con el titular de la mencionada dependencia en la próxima sesión, ya que cada mes se reunirán, así como las unidades que ya están muy deterioradas.
Además, señaló que también le sugirieron al delegado del transporte público en la zona sur de Tamaulipas que se capacitara a los choferes para que tengan un buen trato hacia los usuarios de las unidades.
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