Tampico, Tamaulipas.–La Financiera ADC servicios Globales, encabeza la lista de quejas de la PROFECO en la zona sur, con un total de 57, informó Manuel Alberto Leal Villarreal, titular de la PROFECO.
Indicó la Financiera ADC servicios Globales, estaba ubicada en la avenida Hidalgo y ya se retiró.
“Hacia malas prácticas y brindaba créditos automotrices y en el sentido de que el consumidor adquiría el crédito, estaba pagando y el carro no se lo daban hasta que ya estaba finiquitado el crédito, caían en una publicidad engañosa…hubo más de 57 quejas”.
Indicó que la Profeco intervenía en cancelar el contrato, recuperaban el monto que el consumidor desembolso.
“Si hubo sanciones, y tan es así que al parecer la empresa no tiene domicilio fiscal aquí, y estamos enviando las quejas a Monterrey”.
En cuanto a la financiera, señaló que esta el procedimiento de la queja, pero no han dado vista a la fiscalía.
“Tenemos también las tarjetas departamentales, que ha habido muchos incidentes, servicios de agua, telefonía celular de varias compañías, pero por lo regular estas ultimas tienen una buena respuesta y llegan a una conciliación con el proveedor y el consumidor”.
Refirió que CFE se mantuvo en el pasado en las primeras posiciones, pero ha habido una buena comunicación entre las dependencias federales e inclusive tienen un módulo de Comisión Federal en Profeco y ahí se resuelven las controversias con mayor eficacia.
“En las quejas vamos muy bien, al 84 % de la resolución de las quejas de manera satisfactoria, y en este sentido de 12 millones 357 mil pesos que ha reclamado el consumidor se han recuperado alrededor de 12 millones 57 mil pesos, que equivale al 97 % del monto recuperado. Son 658 quejas en este año, más que el año pasado”.
