– Destino Competitivo, económico y diversificado
Secretario de Turismo inaugura programa federal de capacitación Moderniza 2010.
CD. VICTORIA, Tamaulipas.- Al destacar que el gobierno de Eugenio Hernández Flores ha marcado un parteaguas en la historia política moderna de Tamaulipas al posicionarlo en el mapa turístico mundial como un destino competitivo, económico y diversificado, Javier Villarreal Terán, Secretario de Turismo aseguró que nuestro estado es ejemplo de estabilidad económica y gran receptor de inversiones nacionales y extranjeras.
Durante el arranque en esta capital del programa de capacitación Moderniza 2010, el mas grande en México, el funcionario dijo que “los tamaulipecos hemos hecho de la calidad y la atención a nuestros visitantes una cultura y forma de vida que permite la generación de empleos y el bienestar de nuestras familias”.
Acompañado por el dirigente de la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Ciudad Victoria, Juan Carlos González Salum, y con la participación de mas de 26 empresas locales, Javier Villarreal puso en marchas las acciones de profesionalización a prestadores de servicios y funcionarios públicos y privados del sector que permitirán estandarizar el trato de excelencia a los paseantes.
Moderniza es el sistema de capacitación y asesorìa implementado por SECTUR Federal, que permite mejorar el control del negocio, incrementar la rentabilidad y hacer mas competitiva la empresa al basarse en cuatro principios básicos, la sencillez; la integración como sistema; el impacto en los resultados y el respeto al ser humano.
Propietarios de establecimientos, gerentes, titulares de recursos humanos y personas dedicadas a atender al turismo asistieron al inicio del curso estratégico coordinado por las Secretarias de Turismo Federal y Estatal y la iniciativa privada.
“Por tercer año consecutivo Tamaulipas ocupa el liderazgo nacional en la capacitación turística y profesionalización de nuestro capital humano y nuestra meta para el 2010 es superar nuestro propio record para mantenernos en ese lugar de privilegio”.
Añadió que por instrucciones del Ejecutivo Estatal se mantiene una estrecha colaboración entre los diferentes órdenes de gobierno para brindar las herramientas indispensables, las mismas oportunidades de superación y los estándares de excelencia que requiere la industria de la hospitalidad en el contexto mundial.
El curso impartido por instructores profesionales y acreditados a nivel internacional por SECTUR, comprende técnicas de calidad humana, satisfacción del cliente, gerenciamiento de rutina y gerenciamiento de mejora, modelo que ha sido aprobado en mas de dos mil empresas que ya han sido certificadas con el distintivo M avalado por el Gobierno Federal, como una empresa moderna orientada a la calidad.
