-Los pasajeros exigen la devolución de su dinero
Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-Un total de 8 denuncias en contra de Click Mexicana filial de Mexicana de Aviación se han interpuesto en la Procuraduría Federal del Consumidor, reclamando los pasajeros la devolución de su dinero, debido a que la aerolínea dejó de volar el pasado sábado.
Así lo manifestó Sagrario Vázquez Zavala, delegada de la Profeco en la zona, quien indicó que están recibiendo denuncias, no quejas, explicando que en una queja se le da una fecha de audiencia y hay una comparecencia por parte del proveedor, pero en la denuncia lo que harán es recibirla, para poder representar al consumidor en caso de que se vaya a la cuestión de una quiebra o un concurso mercantil y que ellos no tengan que entablar esta demanda ante esa situación.
“Aquí estamos nosotros recibiendo todas las denuncias, aquí ya llevamos alrededor de 8 denuncias por parte de consumidores de Mexicana y de Mexicana Click, que están haciendo eso, también tenemos dos formatos, uno para las denuncias de Mexicana Click y Link, del nuevo grupo Aeronáutico S. A. de C. V y otro para Mexicana de Aviación, por lo que con esta última son de vuelos internacionales, personas que viajaban al extranjero y el otro de los que viajaban dentro de la República Mexicana”.
Asimismo dijo que están haciendo la recomendación de que independientemente de que se presente la denuncia con ellos, hagan su reclamo a través de la página de Mexicana, el reclamo de la devolución de su dinero, porque si esa compañía vuelve a volar su aeronaves puede ser que les devuelva su dinero o les de otro boleto, pero sino sucede ya están representados por parte de Profeco en el concurso mercantil o en la quiebra.
Señaló que la citada empresa está dando fecha para devolver el dinero a los pasajeros el mes de diciembre de este año, pero sino es así hay que tener la denuncia y se protejan de ambos lados.
La funcionaria mencionó que las denuncias se han recibido directamente en la oficina de esta dependencia, pero en el Aeropuerto de Tampico siguen con las guardias, que están cambiando, porque Interjet y Aero México están apoyando a Click Mexicana y Aero Mar, que también dejó de volar el sábado, porque era rentada por Mexicana.
De acuerdo a la SCT el 28 de agosto fueron vendidos 7500, el 29 de agosto fueron 6748, el 30 de agosto están vendidos 6509 y para mañana 6140 boletos, por lo que son muchos los usuarios, por lo que señaló la funcionaria que estarán al pendiente.
