– Para que les devuelvan su dinero
Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-Autoridades de Profeco viajarán mañana a México, para hacer la certificación de las 63 copias de los usuarios que se quejaron en contra de Aviacsa, para que se les pueda devolver su dinero, pues está es la última semana para realizar este trámite.
Sagrario Vázquez Zavala, delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor en la zona, informó que después de un año se van a poder recuperar los consumidores, pues fue en agosto del año pasado cuando se presentó la denuncia y recordó que se esta recuperando el boleto de avión, el 25 por ciento de indemnización, más a parte aquellos que puedan comprobar los gastos que pueden ser el hotel y alimentación, también pueden llevar sus comprobantes.
“El día de mañana vamos a la Ciudad de México para ver todo lo relativo a la documentación de Aviacsa, entonces tengo que ir yo, la jefa de servicio, la licenciada consuelo y pilar, para hacer la certificación de las 63 copias que se presentaron para poder devolverles el dinero a los consumidores y únicamente tenemos esta semana para hacerlo”.
Destacó que hoy era el último día para recibir la documentación mencionada y por eso se les estuvo hablando a los consumidores y mandando mensajes a través del correo electrónico a todos los que presentaron su queja, pero están recibiendo más quejas, porque la ventaja de la denuncia grupal es que si sale una sentencia favorable, quienes denuncien posteriormente pueden unirse a esa sentencia.
Por ello, refirió que están trabajando a machas forzadas, ya que tienen que sacar muchos pendientes para iniciar limpios el 2011, incluso sacar multas, el caso de Aviacsa, así como de Mexicana de Aviación, pues en esta última aerolínea ya rebasaron las 100 quejas.
Incluso, la funcionaria informó que ya se presentó la primera denuncia grupal contra Mexicana, que es lo que esta sucediendo con Aviacsa, desde hace dos semanas y siguen recibiendo quejas porque todo se va a anexado a la que se presento anteriormente y están a la espera de los que ya habían comprado su boleto para diciembre y que acudirán una vez que se de el cumplimiento.
