Benny Cruz Zapata/EnLñineaDIRECTA
Victoria, Tamaulipas.-De 10 personas, por lo menos ocho de ellas no acostumbran leer los contratos que en letras pequeñitas suelen firmar en operaciones financieras de diversa índole, en igual porcentaje no saben bien a bien cómo manejar una tarjeta de crédito o bien checar las condiciones bajo las cuales operan los créditos bancarios.
Ante este panorama, la asesora de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) Maribel Almendariz González, expone que en esta semana que a nivel nacional se está llevando a cabo sobre la educación financiera y de manera permanente se dan la información necesaria al respecto, con la finalidad de dar herramientas a los ciudadanos para que mejoren sus finanzas personales y defiendan sus derechos, pues es vital el conocimiento de los mismos, ya que persisten un sinnúmero de abusos en donde la población debe aprender a manejar una diversidad de situaciones con respecto a sus finanzas.
Como parte del panorama descrito, está ubicado el manejo y hasta el pago de las tarjetas de crédito, de ello da cuenta Don Juan Martínez Sánchez, le ofrecieron pagar solo 10 mil pesos de los 25 mil que debía de una tarjeta de crédito de BANORTE, sintió que se había sacado la lotería, pues el descuento de más de la mitad de la deuda era una ganga que no podía desaprovechar ; pidiendo prestado y llegando hasta la casa de empeño, consiguió la cantidad de referencia, logrando liquidar la tarjeta que ya se le había convertido en una pesadilla; no imaginaba que esta solo se prolongaría y en los peores términos ya que por los próximos cinco años, no será sujeto de ningún tipo de crédito :
-Me sentí casi privilegiado, por fin con tranquilidad, ya que por fin se acababa la persecución telefónica del banco, que llegaba al grado de hablar hasta 10 veces al día, sin importar la hora, desde las seis de la mañana hasta las 11 de la noche, lo hacían en tono amable, hasta amenazante, por eso casi saltamos de gusto mi esposa y yo, cuando nos dieron la opción de pagar los 10 mil pesos, en lugar de liquidar los 25 mil a los que había llegado la tarjeta que en un inicio fue de siete mil pesos, pero con intereses, multas, comisiones se había inflado; total que haciendo un sacrificio pagamos el adeudo.
Habitantes del centro de la ciudad, comparten su experiencia:
-En el banco nunca nos explicaron que el descuento no era gratis, pues al aceptarlo nos pasaban en automático al Buró de crédito, que no es otra cosa que estar tachados hasta para sacar a crédito un mueble, de eso nos dimos cuenta poco después, pues mi hija cumplía 15 años y fuimos a una tienda a comprar en esos abonos chiquitos una cámara fotográfica de tres mil pesos, nunca imaginamos que nos fueran a rechazar la petición, pues estábamos tachados .
Agrega: Fuimos al banco a pedir explicaciones y nos comunicaron lo que implicaba la rebaja en el pago de la tarjeta, por más que alegamos no conseguimos nada y seguimos batallando, sobre todo porque en estos tiempos es muy difícil comprar muchas cosas al contado y en la mayoría de las mueblerías y negocios parecidos si toman en cuenta el buró de crédito.
Casos como el del señor Martínez abundan entre los clientes de los bancos; un caso similar relata Leticia Guerra Puente, de la Colonia Mainero, quien no puede obtener ni un crédito sobre su salario por que hace dos años se retardo en pagar un refrigerador en una tienda de la localidad:
-Cuando pides a crédito un articulo grande siempre tienes el plan de liquidarlo en tiempo y forma, pero uno no sabe que puede suceder, en mi caso perdí el trabajo y de aquí que logre conseguir otro me retarde como en tres pagos, al final me regularice, pero ya estaba fichada; no me di cuenta de inmediato, sino que a inicios de año quise pedir un préstamo de credi nómina pero me lo negaron por lo del Buró de Crédito, se siente mucha impotencia ya que en la tienda de plano me dijeron que ellos ya no podían hacer nada y que me quejara en otra parte, pero como en estos casos uno no sabe ni a donde ir, mejor deje las cosas por la paz, pero ahora si tengo más cuidado, ya que llevo con una tarjeta de crédito varios años y trato de conservarla pagando puntual.
Si nos vamos a los números la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios, en Tamaulipas más de un millón y medio de personas se encuentran en el buró de Crédito.
De acuerdo a información que maneja el organismo en esta capital; la mayor parte de las personas que se encuentran en esta situación gestionaron créditos alrededor de 2 millones de pesos en tarjetas de crédito, en crédito automotriz e hipotecario, siendo el porcentaje de un 70% tarjetahabientes y compra de autos y el 30% hipotecas.
La oficina que tiene como operadora a Maribel Almendáriz González, asegura que un 90% de las personas que se acercan a la Comisión tiene la intención de pagar lo adeudado y el resto, está en negociación .
Se resalta que Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) refuerza su mecanismo de atención para aquellas personas que presentan retrasos en sus pagos de créditos, particularmente los derivados de tarjetas.
La Comisión les proporcionará a los usuarios que lo deseen los datos para que puedan contactar a las áreas de su Institución competentes para estos efectos y a través de ellas conozcan y puedan elegir la alternativa que más se adecúe a sus condiciones particulares.
La Condusef desea recordar a los Usuarios que si están pensando en renegociar sus adeudos, tomen en cuenta las siguientes recomendaciones:
Actúa a tiempo y evita complicaciones.
Verifica si tu crédito cuenta con seguro de desempleo.
Aunque tengas un adeudo deben de tratarte con respeto y dignidad.
Puedes negociar nuevas condiciones de pago aún cuando te encuentre al corriente.
Empieza a liquidar tus deudas con el interés más alto o cuyo monto mensual rebase tu capacidad de pago.
Determina cuánto puedes pagar para no volver a caer en mora.
Toma en cuenta que puedes negociar con otras instituciones tu adeudo. Compara otras opciones.
Pie de foto
Maribel Almendariz, Encargada de la CODUSEF en esta capital
Anomalías bancarias a la orden del día
Necesario que la población se documente sobre sus manejos financieros