Juanita del Ángel/EnLíneaDIRECTA
Tampico, Tamaulipas.-La Procuraduría Federal del Consumidor no esta hostigando a los restauranteros, solo está haciendo su trabajo de verificación tras 8 quejas presentadas por clientes que los acusaron de discriminarlos, de negarles el acceso, afirmó la delegada de esa dependencia, Sagrario Vázquez Zavala.
Esto, luego de las declaraciones que hizo el pasado viernes la presidenta de la CANIRAC, Herlinda Rosales Sobrevilla en el sentido de que personal de la PROFECO los ha estado hostigando.
“Es el sentir de ellos, aquí efectivamente hubo una queja de un consumidor, nosotros la recibimos y la canalizamos al departamento correspondiente que es verificación, han sido varias quejas no es el único caso en el cual el artículo 58 es muy claro en el sentido de que el proveedor de bienes, productos y servicios no podrá negarle ni condicionar al consumidor por razones de genero, nacionalidad, preferencias sexuales y religiosas”.
Comentó que todas esas quejas se verificaron y se aclaró el asunto, pero ellos como autoridad tienen que checar lo que el consumidor les refiere, pues si argumenta el restaurantero que ese cliente altero el orden público debe demostrarlo con el antecedente de que llamó a la policía, pues de otra manera esta autoridad tiene que intervenir para corroborar si es verdad o no el hecho que denuncia el comensal.
Indicó que a los proveedores que se nieguen a que entren los clientes se les aplica una multa de 25 mil pesos y si incurren se les aplica el doble, pues en la tercera ocasión se les clausura definitivamente el negocio.
La funcionaria señaló que a raíz de las quejas se hicieron las verificaciones de parte de personal de esta dependencia y esa es la molestia de los restauranteros, cuando solo se esta viendo que se cumpla con la Ley General de Protección al Consumidor.
Por otra parte, informó que realizarán mañana el encuentro de consumidores en la casa de la Cultura en donde se contará con la presencia de 27 proveedores para que la gente sepa como calibra los instrumentos de medición y conozcan más que es la Procuraduría Federal del Consumidor.