Cd, Victoria.-Considerando que nadie mejor que las mujeres para convertirse en contraloras sociales para evitar los abusos comerciales, Felipe Garza Narváez, Delegado de la Procuraduría de la Defensa del Consumidor en e estado, anuncia que através del programa “Mujeres Vigilantes” el organismo a su cargo estrecha el cerco para evitar que los comerciantes hagan de las suyas con los consumidores: “Aquí las amas de casa van a ser convocadas por la PROFECO para convertirse en vigilantes, conadyuvando como voluntarias con nuestros inspectores y verificadores para detecar y denunciar abusos en las prácticas comerciales, teniendo como fin que los repetos del consumidor sean respetados”.
Expone que este programa se pondrá en marcha en todo el país y se pretende involucrar a las amas de casa a que sean visitadoras voluntarias y formar parte de las acciones que realice,para evitar abusos en los comercios.
Es un esquema que invita a las amas de casa a que se unan a los verificadores y supervisar o denunciar a quiénes aumenten injustificadamente los precios de los productos e incurran en otras infracciones en perjuicio de la economía familiar.
Garza Narváez señala que nadie mejor que las mujeres para proteger la economía familiar y los derechos que se tienen y son reconocidos por ley.
Cabe mencionar que los siete derechos básicos del consumidor resumen facultades y obligaciones que otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
1. DERECHO A LA INFORMACIÓN
La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información de los bienes y servicios que te ofrezcan debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que puedas elegir qué comprar, con pleno conocimiento.
2. DERECHO A LA EDUCACIÓN
Puedes recibir instrucción en materia de consumo, conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley, así como organizarte con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
3. DERECHO A ELEGIR
Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato.
4. DERECHO A LA SEGURIDAD Y CALIDAD
Los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado deben cumplir con las normas y las disposiciones en materia de seguridad y calidad. Además, los instructivos deben incluir las advertencias necesarias y explicar claramente el uso adecuado de los productos.
5. DERECHO A NO SER DISCRIMINADOS
Al comprar un producto o contratar un servicio, no te lo pueden negar, tampoco discriminar o tratar mal por tu sexo, raza, religión, condición económica, nacionalidad, orientación sexual, ni por tener alguna discapacidad.
6. DERECHO A LA COMPENSACIÓN
Si un proveedor te vende un producto de mala calidad o que no cumple con las normas, tienes derecho a que se te reponga o a que te devuelvan tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor a 20% del precio pagado. También te deberán bonificar cuando no te proporcionen un servicio o te lo otorguen de forma deficiente. Asimismo, tienes derecho a que te indemnicen por los daños y perjuicios que te haya ocasionado.
7. DERECHO A LA PROTECCIÓN
Puedes ser defendido por las autoridades, exigir la aplicación de las leyes y también organizarte con otros consumidores para defender sus intereses comunes. Cuando algún proveedor no respete tus derechos o cometa abusos en contra de los consumidores,