Cd. Victoria, Tamaulipas.- Casi 3 mil tamaulipecos se han quejado por el mar servicio que presta la compañía telefónica, Nextel.
El delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Felipe Garza Narváez indicó que la mayoría de las quejas las han realizado usuarios de municipios de la frontera.
Sin embargo, expuso, le toca a la Cofetel, (Comisión Federal de Telecomunicaciones) y no a la Profeco dar solución a dichas denuncias porque, expuso, éstas tienen qué ver con insuficiencia en la prestación de los servicios y cancelaciones de contratos.
“A nosotros no nos toca esa parte, eso ya lo tendría que ver la Cofetel, nosotros solo vemos lo que tiene que ver con el comportamiento comercial y que estén brindando el servicio y si no lo están brindando de acuerdo al contrato de adhesión que tienen con la Profeco es como se ven las sanciones”.
Garza Narváez puntualizó que la mayor parte de las quejas las han hecho usuarios de municipios como; Reynosa, Nuevo Laredo y Matamoros solo de éste último se tienen 200 quejas contabilizadas.
Comentó además que es a la COFETEL a la que también le corresponde cancelar la concesión a Nextel por el mal servicio que está presentando al menos a los usuarios de Tamaulipas.